
李峻銘
世紀21奇豐物業
主席及行政總裁
AI 能力普及化 地產應用要及時
03-04-2025
人工智能(AI)正深刻地改變著各行各業,物業投資分析也不例外。傳統的物業投資分析往往依賴大量的人工調研和經驗判斷,耗時費力,且容易受到主觀因素的影響。而AI的應用,則有望打破這些局限,開啟物業投資分析的新時代。
AI最顯著的優勢之一,是其強大的數據處理和分析能力。想像一下,一位潛在買家將一份詳細的物業資料導入AI系統,系統便能迅速提取關鍵信息,結合市場趨勢、地段分析、價格走勢等多維度數據,在極短時間內生成一份專業的投資建議。
更進一步,代理式人工智能(Agentic AI)的出現,更是將AI在物業投資領域的應用推向了新的高度。Agentic AI不僅僅是被動地接受指令,而是能夠主動學習、推理和決策。它可以記憶客戶的瀏覽紀錄,分析客戶的偏好和風險承受能力,從而量身定制個性化的投資建議。例如,當客戶經常瀏覽九龍區的中小型住宅時,Agentic AI會自動分析該客戶可能對交通便利、總價較低的物業感興趣,進而推薦符合條件的優質房源。
除了個性化推薦,Agentic AI還能輕易連接市場新聞和實時數據,幫助投資者更全面地了解市場走勢。它可以自動抓取新聞報導、社交媒體信息、交易數據等,分析市場情緒、政策變化、競爭格局等,從而為投資者提供更及時、更精準的市場洞察。除此之外,Agentic AI更能有效避免購入凶宅或有問題業權等風險。通過連接相關數據庫,AI可以對物業的歷史紀錄進行分析,排查潛在的風險因素,為投資者提供更安全的保障。
過往香港地產代理的服務水平很參差,每個營業員的水平也不一樣,甚至有小部分害群之馬,利用假盤及假訊息誤導客戶。但隨著AI 功能的提升與普及,代理公司就可以提供一個24小時不停服務的機械人。它只會提供真實資訊,並可能更了解客戶的真正需要。
在硏究的過程中,AI的技術及費用的困難度不是最高,最具挑戰性反而是數據的收集。不少珍貴數據都儲存在個別營業員的手機上,如何有效收集,將會是一大挑戰。相反,國內行家已經令客戶及經紀代理在統一的平台上操作,包括溝通、睇樓、甚至成交簽約,數據的收集變得輕鬆多了。
筆者很慶幸公司有自己的IT 硏發團隊,能夠獨立自主地進行開展。代理業未來的發展,將會是AI應用之爭,若忽略這個轉變,將會被淘汰。